Inicio · Servicio de referencia : 63
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- Digital reference services in selected public academic libraries in Malaysia: A case study
- Streamline e-information service for virtual users: A quality function deployment (QFD) approach
- Nutraceuticals gateway: A value-added electronic information service
- The use of electronic information resources among the users of Penang Public Library Corporation
- The challenging and critical role of information professionals in combating AIDS in India
- Bibliometric analysis as a new business area in libraries: Theory and practice
- Knowing our users and responding to their needs-The impact of research on services in two university libraries
- Collaboration as the Norm in Reference Work
- Integrating Digital Reference Service into the Digital Library Environment
- Factors Influencing Digital Reference Triage: A Think-Aloud Study
- Motivations and Uses: Evaluating Virtual Reference Service from the Users' Perspective
- Peer Review of Chat Reference Transcripts: Approaches and Strategies
- A Repeated Survey Analysis of AskERIC User Survey Data, 1998-2002
- The use of electronic information resources among the users of Penang Public Library Corporation
- Regulating readers: the social origins of the readers’ advisor in the United States
- E-quality and e-service equality
- Cross-cultural Analysis of E-mail Reference
- The Relationship Between Cultural Diversity and User Needs in Virtual Reference Services
- The pre-acquisition process: A strategy for locating and acquiring machine-readable data.
- ICTS: A catalyst for enriching the learning process and library services in India
- Wikis and Collaborative Reference Services
- Service Equality in Virtual Reference
- VIRTUAL REFERENCE SERVICES: IMPLEMENTATION OF PROFESSIONAL AND ETHICAL STANDARDS
- E-quality and e-service equality
- Virtual reference service evaluation: Adherence to RUSA behavioral guidelines and IFLA digital reference guidelines
- The Relationship Between Cultural Diversity and User Needs in Virtual Reference Services
- Reducing Indeterminism In Consultation: A Cognitive Model of User/Librarian Interactions
- Exploring the Future of Digital Reference through Scenario Planning
- Digital Reference Triage: An Investigation Using the Delphi Method into the Factors Influencing Question Routing and Assignment
- Els programes de Fonts i serveis d'informació a les escoles nord-americanes de Biblioteconomia i Documentació
- La informació local o comunitària als serveis d'informació de les biblioteques públiques
- La información local o comunitaria en los servicios de información de las bibliotecas públicas
- Competències professionals per als bibliotecaris dels serveis de referència i atenció a l'usuari
- Servicios bibliotecarios para poblaciones de la provincia de Barcelona menores de 3000 habitantes
- El servicio bibliotecario de referencia
- La alfabetización informacional en el entorno del servicio de referencia : preparándonos para el futuro
- Las nuevas formas de comunicación de la Administración con el ciudadano
- Biblioteca pública y servicio de información a la comunidad : propuestas por una mayor integración
- Directrius de procediment per orientar el comportament dels proveïdors de serveis de referència i d'informació
- CineDocNet : un servicio documental on-line dedicado al cine
- Servicios de información para empresas : experiencia del ICT
- Serveis públics de referència en línia
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- La calidad de los servicios de información en las bibliotecas públicas
- El Projecte Telephassa : una experiència de cooperació entre biblioteques europees
- La informació local i comarcal a la biblioteca pública : algunes propostes
- Avaluació dels serveis de referència
- Internet a les biblioteques públiques : l'espai sense territori
- Imatge i ús dels serveis d'informació en els alumnes de l'Escola Universitària de Biblioteconomia i Documentació Jordi Rubió i Balaguer (II)
- Política local d'informació i biblioteca pública
- El Servicio de Información de la Biblioteca de la Facultad de Ciencias de la Información
- El servicio de información local en las bibliotecas públicas municipales : importancia y pautas para su desarrollo (1)
- El servicio de información local en las bibliotecas públicas municipales : importancia y pautas para su desarrollo (2)
- ¿Deben estar los cómics en las bibliotecas?
- La biblioteca pública ante las necesidades informativas de su comunidad : recursos y servicios a través de la web
- Los servicios de referencia a través del correo electrónico en la biblioteca pública
- La colección local en la biblioteca pública (I) : concepto, delimitación y justificación
- La información bibliográfica aplicada a la práctica médica
- Las bibliotecas públicas de la Región de Murcia en Internet : prestaciones actuales y posibilidades futuras
- Biblioteca pública, información local y reflexiones acerca de un servicio de información local
- Calidad de servicio en la atención al usuario